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C’est le moyen le plus rapide et le plus fiable de nous joindre, avant l’achat comme pour une commande, un retour, une demande de garantie ou des pièces détachées.
Pour obtenir une réponse plus rapide
Indiquez dès votre premier message :
- votre numéro de commande (dans l’e-mail de confirmation, au format #1234)
- une courte description de votre demande
- en cas de défaut, des photos : une vue de la valise entière et un gros plan de la partie concernée
Nous pouvons ainsi, le plus souvent, vous proposer une solution dès notre première réponse sans devoir demander de précisions.
Questions fréquentes : accès direct
Adresse postale
Scaleflow Limited
Numéro d’enregistrement: 81387900
FLAT 2304, 23/F HO KING, COMM CENTRE
2-16 FA YUEN STREET
MONG KOK, HONG KONG
N’envoyez aucun article à cette adresse sans nous avoir écrit au préalable. Nous ne pouvons pas rattacher de manière fiable les retours non annoncés à une commande, ce qui retarde considérablement leur traitement. Toutes les informations figurent sur la page Retours et remboursements.
Avant l’achat
Vous hésitez sur la taille, les dimensions admises en cabine ou l’ensemble qui vous convient ? Écrivez-nous avant de commander. Nous vous conseillerons honnêtement, même si la plus petite valise suffit pour votre voyage.
