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Con ALTAIR non ci sono code di attesa né sistemi di ticket in cui il tuo messaggio si perde. Tu ci scrivi, noi rispondiamo, generalmente entro 24 ore nei giorni lavorativi.
È il modo più rapido e affidabile per contattarci, sia per domande prima dell’acquisto sia per ordini, resi, richieste di garanzia e pezzi di ricambio.
Per una risposta più rapida
Indica già nel primo messaggio:
- il tuo numero d’ordine (nell’e-mail di conferma, formato #1234)
- una breve descrizione della richiesta
- in caso di difetto, foto della valigia intera e un primo piano della parte interessata
In questo modo, nella maggior parte dei casi, possiamo proporti una soluzione già nella prima risposta senza dover chiedere ulteriori dettagli.
Domande frequenti: accesso diretto
Indirizzo postale
Scaleflow Limited
Numero di registrazione: 81387900
FLAT 2304, 23/F HO KING, COMM CENTRE
2-16 FA YUEN STREET
MONG KOK, HONG KONG
Non inviare merce a questo indirizzo senza averci prima scritto. Non possiamo associare in modo affidabile i resi non annunciati agli ordini e la loro gestione subirebbe notevoli ritardi. Trovi tutte le informazioni nella pagina Resi e rimborsi.
Prima dell’acquisto
Hai dubbi sulla misura, sulle dimensioni del bagaglio a mano o sul set più adatto a te? Scrivici prima di ordinare. Ti consiglieremo con sincerità, anche se la valigia più piccola è sufficiente per il tuo viaggio.
