Termini e condizioni

§ 1 Campo di applicazione e partner contrattuali

I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online all'indirizzo altairluggage.com.

Il tuo partner contrattuale è:

Scaleflow Limited
Numero di registrazione: 81387900
FLAT 2304, 23/F HO KING, COMM CENTRE
2-16 FA YUEN STREET
MONG KOK, HONG KONG
E-mail: contact@altairluggage.com

La nostra offerta è rivolta sia ai consumatori che agli imprenditori. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

Condizioni divergenti del cliente non verranno riconosciute, a meno che non ne accettiamo espressamente la validità per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito all'ordine non vincolante.

Cliccando sul pulsante dell'ordine fate un'offerta vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel vostro carrello. Subito dopo aver inviato il tuo ordine, riceverai una conferma di ricezione del tuo ordine via e-mail. Questa conferma di ricezione non costituisce accettazione della vostra offerta.

Il contratto di acquisto è concluso quando accettiamo espressamente il vostro ordine o vi spediamo la merce e ve ne informiamo con una conferma di spedizione.

Salviamo il testo del contratto. La lingua contrattuale è il tedesco.

§ 3 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali in euro (EUR).

Il prezzo rilevante è quello indicato nel negozio al momento dell'ordine.

§ 4 Spese di spedizione

Non addebitiamo costi di spedizione per le consegne nei paesi offerti al momento del pagamento. Prima di completare l'ordine, vedrai il prezzo totale e le opzioni di consegna disponibili. Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere aggiunte tasse di importazione o spese di gestione del paese di destinazione, a meno che non siano espressamente indicate come incluse al momento del pagamento.

Ulteriori dettagli sui tempi di consegna e sulle zone di consegna possono essere trovati sul nostro sito Spedizione e consegna.

§ 5 Pagamento

Sono a tua disposizione le modalità di pagamento offerte nel processo di ordinazione. Il prezzo d'acquisto deve essere pagato alla conclusione del contratto.

Il pagamento viene elaborato tramite i fornitori di servizi di pagamento visualizzati al momento del pagamento. I tuoi dati di pagamento verranno elaborati solo da questi fornitori di servizi; non riceviamo i dati completi della carta.

§ 6 Consegna

Consegniamo nei paesi offerti al momento del pagamento per il tuo ordine. La selezione può cambiare a seconda dell'indirizzo di consegna.

Il tempo di consegna stimato è di 5–15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. La durata effettiva può dipendere dalla destinazione e dal fornitore del servizio di spedizione. Per i dettagli vedere Spedizione e consegna.

Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto che hai ordinato non è disponibile, ti informeremo immediatamente e rimborseremo immediatamente eventuali pagamenti già effettuati.

Le consegne parziali sono consentite purché ragionevoli per te; Ciò non comporterà alcun costo aggiuntivo per te.

§ 7 Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.

§ 8 Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recesso previsto dalla legge. Le condizioni, i termini e il modulo tipo di recesso sono riportati nelle nostre condizioni di recesso. Per recedere entro i termini non occorrono motivazioni né il previo consenso di ALTAIR.

Per le valigie ALTAIR offriamo inoltre una garanzia volontaria di reso di 100 giorni. Le relative condizioni si aggiungono al diritto di recesso previsto dalla legge e non lo limitano.

§ 9 Garanzia

Si applicano le norme di legge sulla responsabilità per i difetti. Il termine di prescrizione per reclami dovuti a difetti di merce nuova è di due anni dal ricevimento della merce.

In caso di difetto avete inizialmente diritto all'adempimento successivo, ovvero alla riparazione o alla fornitura sostitutiva a vostra scelta.

Si prega di segnalare i difetti tramite e-mail contact@altairluggage.com, possibilmente con foto e numero d'ordine. Ciò accelera notevolmente l'elaborazione.

§ 10 Garanzia ALTAIR

Oltre ai diritti previsti dalla legge in caso di difetti, offriamo per le valigie ALTAIR una garanzia volontaria ALTAIR. Copre i difetti di materiali e fabbricazione secondo le condizioni ivi descritte. I tuoi diritti di legge restano invariati.

§ 11 Responsabilità

Siamo responsabili illimitatamente per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché per danni basati su dolo o colpa grave e in conformità con le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di violazione lievemente negligente degli obblighi contrattuali essenziali (obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto si può regolarmente fare affidamento), la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto.

In caso contrario, la responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge. La responsabilità legale obbligatoria rimane inalterata.

§ 12 Buoni e codici sconto

I codici sconto sono validi solo per il periodo e lo scopo indicati e non possono essere pagati in contanti.

I codici sconto percentuali non sono cumulabili con i nostri sconti quantità (pacchetti composti da più valigie). Se viene applicato un codice percentuale ad un ordine che contiene già uno sconto quantità, verrà applicato automaticamente lo sconto a te più favorevole.

I codici sconto con importo fisso (es. 20€) sono cumulabili con sconti quantità.

È possibile riscattare un codice sconto per ordine.

§ 13 Risoluzione delle controversie

Non siamo né disposti né obbligati a prendere parte a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori. In caso di problemi, contattaci prima direttamente.

§ 14 Legge applicabile

Si applica la legge tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.

Se sei un consumatore, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui risiedi abitualmente.

§ 15 Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino del tutto o parzialmente inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni rimane inalterata.

Aggiornato al 3 ottobre 2026